FAQ

発送とお支払い

代金引換もしくは事前入金後の発送とさせていただきます。

(ジャパンネット銀行、城北銀行)

注文確定後(入金確認後)、5営業日以内に発送いたします。

※ただし、在庫状況、自然災害など、その他の事象により発送が遅れる場合は株式会社たおやめよりご連絡いたします。

※入金締切日につきましては、ご注文後のメールにてお伝えいたします。

※入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていだくことがありますので​ご了承ください。

送料

◯お酢は1ケース(25本)単位でご注文の場合は、メーカーで負担します。

※ただし、一部商品および一部地域(北海道、沖縄、離島)は除きます。

◯1ケースに満たない場合は、各都道府県ごとの送料がかかります。

(配送は、佐川急便より、九州は400円、四国、中国、近畿は500円、北陸、東海は600円、

信越・関東は650円、東北は700円、北海道は900円、沖縄は900円になります)

また、箱代として一律100円を頂戴いたします。

◯他の商品については、全国一律780円にてヤマト運輸よりご配送いたします。

1回のご注文で15,000円以上お買上げで送料無料です。

※代金引換(e-コレクト不可)をご利用の場合は、代引手数料として324円(税込)を頂きます。

返品について

商品の出荷準備が開始されますと、ご注文のキャンセルを承れません。

ご注文確定の前に、内容のご確認をお願いいたします。

商品の価格変更について

セールの実施を含め、販売価格は事前予告なく変更させていただく場合がございます。
その際、ご購入後の価格変更による差額返金はお受けいたしかねます。
また、価格変更の詳細はお問い合わせいただいてもお答えいたしかねますので、予めご了承下さい。

間違って同じ商品を複数注文してしまいました。

マイページ内のご注文履歴から確認していただき、速やかにキャンセル処理を行ってください。

確認が取れない場合はお手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

サイト内のページがなかなか開かないのですが。

アクセスが集中し、混雑している状況ですと、ページ内の画像やデザインがスムーズに表示されない場合がございます。誠に申し訳ございませんが、しばらく経ってからご覧頂ければ幸いです。

同日に複数購入したのですが、一部の商品だけが先に届きました。残りの商品の発送はどうなりますか?

1回のご注文内で複数個お買い上げ頂いた場合で、それぞれの商品の入荷予定日が異なる場合、発送の準備が整った商品のみ先行して発送させて頂く場合があります。
後日配送分の送料・手数料につきましては、当社にて負担致します。

※ 商品について、注文受付完了画面まで進んだ後、再度、カートからお買い物を続けられた場合、別の注文受付番号としての受付となる為、注文回数分の送料が発生します。原則、複数注文を1つにおまとめする事はできませんので、ご了承下さい。